售后服務:我們知道優(yōu)秀的服務是企業(yè)發(fā)展的重要組成,為此我們設立了專門的售后服務網(wǎng)絡,建立專門的服務隊伍和服務專線電話。我們以快速度把產(chǎn)品和服務送至各地,讓用戶感到高質(zhì)量的產(chǎn)品和高素質(zhì)的服務帶來的巨大利益。我們的銷售服務人員接受了對流程系統(tǒng)的技術規(guī)范、安裝、調(diào)試、故障檢修與維修的技術培訓。
①服務產(chǎn)品:我廠的售后服務機構及人員只限于本廠生產(chǎn)與銷售的產(chǎn)品。
②品質(zhì)保證:本廠產(chǎn)品按國家標準和行業(yè)標準,嚴格設計、加工生產(chǎn)。
③服務承諾:凡在保修期內(nèi)用戶按產(chǎn)品說明書操作的而出現(xiàn)的質(zhì)量問題的產(chǎn)品,其維修費由我公司承擔。
我廠所售產(chǎn)品一律實行終身跟蹤保養(yǎng)及維護,在因用戶使用不當或保修期外的維修及配件收取成本費。
我廠為廣大客戶免費提供技術咨詢和低價技術支持。用戶有使用本廠產(chǎn)品出現(xiàn)問題時:1、省內(nèi)用戶,維修人員24小時到達現(xiàn)場,一般性問題48小時內(nèi)處理,重大問題72小時以內(nèi)處理。2、省外用戶,原則上由駐當?shù)剞k事處人員維護、解決,當?shù)貨]有設立辦事處的,本廠維修人員原則上48小時以內(nèi)到達現(xiàn)場,一般性問題48小時內(nèi)處理,重大問題72小時以內(nèi)處理;若在規(guī)定的時間內(nèi)無法履行承諾時,必須在與用戶執(zhí)行約定的時間內(nèi)到場處理問題。
歡迎您選購我廠的產(chǎn)品,更歡迎您對我廠的產(chǎn)品和服務提出寶貴意見!